exactitud del monitoreo de informaciones noticiosas, entre otras variables.En primer término, se levantó un inventario de todas las notas publicadas y registradas en los medios sujetos a control de enero a abril en el 2009, que fue de 107.211 noticias en los diversos medios. El 41% de ellas en televisión (43,521), el 33% en radio (35,196), el 25% en diarios (26,305) y el 2% en revistas y periódicos (2,189), para un promedio diario de 893 notas informativas.
Asimismo, se contabilizaron y detectaron -gracias al reporte de nuestros clientes y a nuestros controles internos- que, en ese lapso, no registramos un total 32 noticias; de las cuales, 15 fueron en televisión, 3 en radio y 14 en diarios.
Para estimar el índice de exactitud, es necesario dividir las notas totales menos las no registradas entre el total de notas [(107.211 – 32)/107.211] y como resultado obtener un índice de exactitud de 99,970%.
Para explicar con mayor claridad un índice tan elevado, podemos afirmar que no fueron registradas 3 noticias de cada 10.000 difundidas. Dicho margen es incluso superior al nivel observado en el control de monitoreo de publicidad en televisión que se estimó 99,769% en febrero de 2009.
Este nuevo procedimiento adoptado desde marzo, que mejora al anterior mecanismo, nos retroalimentará periódicamente con el propósito de mantener los altos niveles de calidad que se impone nuestra organización y que exigen nuestros clientes en diversos indicadores.
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